E-Mails erfolgreich versenden.

Abonnent:innen begeistern.

Die Liste Ihrer Kontakte als Basis für die Personalisierung Ihres Newsletters 

Mailings kommen besser bei der Zielgruppe an, wenn sie personalisiert sind. Dafür gruppieren Sie Ihre Kontaktliste nach verschiedenen Merkmalen. So können Sie die Empfänger entsprechend filtern (segmentieren) und personalisiert ansprechen. Sie zeigen somit, dass Sie auf den/die Abonnent:in eingehen und keine Massenmailings versenden. Den Vertrauensvorschuss durch Permission-Marketing können Sie rechtfertigen und den Kontakt ausbauen. 

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Wenn Sie einen Newsletter schreiben, wollen Sie mit guten Inhalten Ihre Abonnent:innen fesseln.

Warum? Sie möchten einen Newsletter versenden, der gelesen wird. Sie möchten eine Reaktion hervorrufen, die dazu führt, dass Sie weiterempfohlen oder kontaktiert und Ihre Angebote wahrgenommen werden. 

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Wie das geht? Versetzen Sie sich dafür am besten in Ihre anvisierte Zielgruppe. So können Sie die Ansprache personalisieren, die Tonalität wählen und die Inhalte optimal gestalten. Durch die tägliche Informationsflut bleibt oftmals nicht viel Zeit zum Lesen. Machen Sie es also Ihren Kontakten so einfach wie möglich: Die Sätze sollten prägnant und die Überschriften knackig formuliert sein.

Auch die Bildsprache ist ein wichtiges Element, wenn es darum geht, Ihre "Message" gekonnt rüberzubringen. Entscheiden Sie sich für einen Effekt. 

Ihr Newsletter sollte einen klaren Mehrwert vermitteln und nicht überladen sein. Es ist wichtig, sich Gedanken darüber zu machen, wie Ihre E-Mail den Alltag des Lesers bereichern kann. Exklusive Inhalte, die nur über den Newsletter zu erhalten sind, geben gute Anreize.

Erfolgsmessung

Um den Erfolg eines Newsletters feststellen zu können, schaut man sich am besten die Öffnungs- und Klickraten an. Wie kommt Ihr Newsletter an? Wird er gelesen? Welche Themen stoßen auf Interesse?

E-Mail Marketing oder Newsletter-Marketing ist letztendlich nichts anderes als digitales Direktmarketing. Bei Direct Mailings landet das Druckmaterial im Briefkasten – die E-Mail im Postfach des/der Empfänger:in. Der große Unterschied dabei: Wie die Resonanz bzw. die Wirksamkeit tatsächlich aussieht, kann digital problemlos gemessen werden.

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BOLDLAB übernimmt gern die Erstellung, den (internationalen, mehrsprachigen)  Versand und die Analyse für Sie, sodass Sie alles im Blick behalten und sich auf Ihre Zielgruppe(n) konzentrieren können. Als erfahrene, zertifizierte Texter:innen und Newsletter-Fans geben wir Ihnen kreativen und konstruktiven Input für kommende Aktionen. Schlanke Prozesse werden für Sie aufgesetzt, sodass Sie zusätzlich entlastet werden.  

Bei einem gelungenen Newsletter-Aufbau sind Absender und Betreff sowie Pre-Header drei wichtige Elemente. Warum? Ziel ist zunächst, dass Ihre Kontakte Ihre E-Mails öffnen. Klingt simpel, wird aber öfter vergessen.

Wird ein seriöser Eindruck vermittelt? Wenn das Mailing im Postfach liegt, sollte es noch vor dem Öffnen schnell zuzuordnen und ausdrucksstark sein. Animieren Sie Ihre Empfänger:innen, sich zu informieren. Ist der Newsletter einmal geöffnet, haben Sie "den Fuß in der Tür".

Die Struktur eines Mailings besteht grob aus drei Teilen: 

1. Kopfbereich "Header" 

2. Inhalt "Body"

3. Fußbereich "Footer" 
    

Es lohnt sich, in die Qualität Ihres Newsletters zu investieren. Mit etwas Vorlaufzeit und einem inhaltlichen Konzept, generieren Sie einen Mehrwert, positionieren Ihre Marke und erreichen Ihre Ziele.

Wird der Newsletter zu häufig versandt, fühlen sich Abonnent:innen oftmals bedrängt. Auch kann ein Mailing schnell konzeptlos und improvisiert wirken.

Werden Erwartungen nicht erfüllt, macht sich das in den Abmeldungen schnell bemerkbar. BOLDLAB unterstützt Sie bei der Zielsetzung und Definition Ihrer Zielgruppe sowie bei der Themenplanung und -findung. Wir sorgen für eine ansprechende Gestaltung: ein Design, das hervorsticht und für einen Wiedererkennungseffekt sorgt.

BOLDLAB hilft Ihnen dabei, wichtige Kennzahlen (z.B. welche Handlungsaufforderung hat funktioniert?) zu analysieren und die Erkenntnisse in neue Mailings systematisch einzubringen. Zudem werden mittels A/B-Tests die "Gewinner-Mailings" ermittelt, sodass Sie die Performance stetig erhöhen können.

Oft wird der digitale Mailing-Versand als zu risikoreich angesehen, um damit durchzustarten. Werbetreibende befürchten, dass Ihnen, bei nicht fachgerechter Anwendung, Abmahnungen und Bußgelder drohen. Viele trauen sich erst nicht an das Thema E-Mail Marketing heran. Was schade ist, da dieser Marketing-Kanal viel Potenzial birgt – wenn er richtig angewendet wird.

Mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt es ein paar wichtige Dinge, die beim Newsletter-Versand zu beachten sind. BOLDLAB unterstützt Sie bei der Abwicklung Ihres E-Mail-Marketings - stets mit dem Blick auf die rechtlichen Rahmenbedingungen. 

• Einwilligung mittels Double-Opt-In "DOI"

Auf keinen Fall sollte man E-Mail Marketing ohne Einwilligung der Abonnent:innen umsetzen. Seit dem Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung ist das erlaubnisbasierte E-Mail-Marketing (Permission Marketing) ein Muss. Mit dem Double-Opt-In Verfahren schützen Sie sich vor Abmahnungen oder Geldstrafen. Es ist die einzig legale Newsletter-Anmeldung. Die ausdrückliche Einwilligung sollte nachgehalten werden, falls sich jemand beschwert. 

• Impressum und Abmeldelink

Am Ende eines Newsletters befindet sich der "Footer". Dort finden Abonnent:innen sowohl das Impressum als auch den Abmeldelink. Neben dem DOI-Nachweis gehören zu einem seriösen und rechtssicheren Newsletter die rechtlichen Bestandteile im Footer. Dort sollten Sie zudem auf Ihre Datenschutzerklärung verweisen.

Es muss die Möglichkeit des Widerrufs geben, idealerweise durch einen Abmeldelink, um den Newsletter unkompliziert und jederzeit abzubestellen. Das Impressum sollte gut lesbar und nicht als Bild oder Script eingebunden sein.  

Setzen Sie auf eine fachgerechte Umsetzung und vermeiden Sie zeit- und kostenintensive Fehler. BOLDLAB berät ausführlich für die bestmögliche Ausgestaltung Ihrer Mailings. Auf Wunsch erfolgt der Versand international und in verschiedenen Sprachen. Wir achten für Sie auf die richtigen Mailing Tools, da bestimmte Anbieter in manchen Ländern nicht zulässig sind. 

Wichtiger Hinweis: Wir dürfen Sie rechtlich nicht beraten, empfehlen aber gern auf Wunsch Datenschutzanwälte weiter. Auch gibt es Rechtsportale, auf denen Sie sich ausführlich informieren können.

BOLDLAB empfiehlt und arbeitet gern mit eRecht24 (Affiliate Link*): Eine starke digitale Informationsplattform, die regelmäßig Updates liefert. Sie hat bereits tausenden Webseitenbetreibern und Agenturen in Sachen Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce dabei geholfen, die rechtlichen Rahmenbedingungen einzuhalten. 

Einen effektiven Newsletter zu erstellen, ist eine Kunst. Um das Potenzial zu realisieren, erfordert es einen gewissen Erfahrungsschatz und Geduld. So sollte man erstmal seine Abonnent:innen kennenlernen. Daten geben Ihnen Aufschluss, aber auch Umfragen können wichtige Insights liefern. Auf jeden Fall sollte man aktiv bleiben und sich stetig verbessern. Erst dann wird der Newsletter erfolgreich.

Unsere Kunden profitieren gern davon, dass Mitbewerber in blinden Aktionismus verfallen: Schnell mal die News rausschicken und Abkürzungen nehmen (Datenschutz außer Acht lassen bzw. Adressen aus dem Adressbuch verwenden oder besser noch: kaufen..). 

Hier ein paar Tipps, wie man es besser machen und Fallstricken vermeiden kann:

• Setzen Sie Ziele für Ihren Newsletter

  • Was wollen Sie mit dem Newsletter erreichen?

  • An wen richtet sich der Newsletter?

  • Was wird erwartet und wie können Sie Mehrwert bieten? Gibt es exklusive Inhalte? Themen für Newsletter?

  • Wie können Umsätze erzielt werden? 

• Achten Sie auf die richtige Frequenz 

  • In welchen Abständen soll der Newsletter verschickt werden? Bitte denken Sie daran, dass Qualität hier die oberste Priorität hat. Wichtig: Ein Newsletter ist kein News Channel.

• Vertrauenswürdige Absender-Adresse festlegen

  • Welcher Name sorgt am ehesten dafür, dass Ihre Abonnenten Ihren Newsletter öffnen?

  • Soll der Absender persönlich (tom@boldlab.de) oder eher förmlich sein (news@boldlab.de)? 

• Finden Sie das richtige Newsletter-Tool 

  • Um ein paar Faktoren zu nennen – achten Sie auf: Bedieneroberfläche /Editor, Vorschau des Newsletters, Testing, Responsive E-Mails, Import und Export von E-Mail-Adressen, Abmeldelink, eigenes Design und Templates sowie Server-Standort (Rechtssicherheit!). 

  • Mails später versenden. Ein zeitgesteuerter Versand ist wichtig. So kann die E-Mail in Ruhe vorbereitet und zum optimalen Zeitpunkt versendet werden.

• Entscheiden Sie sich für einen angemessenen Funktionsumfang 

  • Einige Newsletter-Tools versprechen eine umfangreiche All-In-One-Lösung, die Marketing-Automation beinhalten. So verstricken sich Einsteiger in aufwendige Automationsketten und verlieren den Überblick. Auch der Versand von SMS oder das Schalten von Facebook-Ads sollte besser über ein zentrales Cockpit der eigenen Website erfolgen (empfohlen nur für Fortgeschrittene).

  • Sparen Sie die Kosten für teure Premium-Abos und fokussieren Sie sich zunächst auf die Optimierung Ihres Newsletters. Es gibt genug zu tun;) 

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Wir helfen Ihnen bei der Themenplanung. Wie Sie Themen für Newsletter festhalten und planen können, haben wir hier für Sie exemplarisch zusammengefasst.

Oft schlummern wahre Schätze in Ihrem Alltag, die Sie für selbstverständlich halten, aber echten Mehrwert für Ihre Abonnent:innen bringen. Schaffen Sie Vertrauen, beweisen Sie Ihr Expertentum und bauen Sie Nähe auf. Wir helfen Ihnen bei der Umsetzung verschiedener Designs und Formate. Auf Wunsch gern mit passender Landingpage zur Optimierung Ihrer Conversion (Zielerreichung). Melden Sie sich doch gern für unseren Newsletter an. Zum BOLDLAB Newsletter >

Wie stellt man ein Abonnement zur Verfügung? Was muss dabei beachtet werden? Das werden wir oft gefragt.

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Platzierung auf Ihrer Webseite

Bei der Platzierung muss individuell entschieden werden, welches Format bevorzugt wird. Das hängt von Ihrer Zielgruppe und von Ihrer Kommunikation auf der Website ab. Verkaufen Sie schnelllebige, trendige Produkte oder Leistungen an eine junge Zielgruppe? Dann kann ein Pop-Up mit dem Verweis auf die Newsletter-Anmeldung mehr Conversions erzielen. Ist Ihr Produkt oder Service sehr beratungsintensiv? In dem Fall sollten Sie Ihre Besucher:innen nicht überrumpeln, sondern platzieren das Newsletter-Abo nach nützlichen Informationen lieber am Ende Ihrer Seite. 

Newsletter-Formular auf Website oder Landingpage einbinden

Wie das Kontaktformular einzubinden ist, hängt maßgeblich vom CMS Ihrer Website ab. Bei Wordpress gibt es sehr gute Plug-Ins, die wir für Kund:innen einbauen. Ansonsten gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten, wie zum Beispiel die Integration von Google Maps oder Dokumenten-Uploads. Wir empfehlen immer folgende Punkte zu beachten:

• Technische Umsetzung:

  1. Das Formular wird vom Newsletter-Tool übernommen und in die HTML Ihrer Seite integriert. ODER

  2. Sie erstellen ein Formular mit Ihrem im CMS verfügbaren Editor oder Page-Builder und verknüpfen es mit dem Newsletter-Tool über API. ODER

  3. Sie haben ein Web-System, dass über Marketing-Automation im Hintergrund verfügt. So können Sie automatisiert Folge-Mails versenden ("Willkommen, Vorstellung Blog etc.) und sogar Rechnungsabläufe im Rahmen von eCommerce voreinstellen. Wir zeigen Ihnen, wie es geht!

• Anreiz "Lead-Magnet":

  • Dies ist mit unser Lieblingsthema, da es relativ effektiv ist und ​man neue Formate ausprobieren kann. Leads stellen in erster Linie Interessenten dar, die als potenzielle Kund:innen eingestuft werden.

  • Der Mehrwert für die Abonennt:innen Ihres Newsletters kann also nicht nur der Newsletter sein, sondern auch ein kleines Dankeschön – als Austausch für die E-Mail-Adresse.

  • Wir sehen das so: Jede E-Mail, die gewonnen wird, birgt Umsatzpotenzial. Ein Lead-Magnet ist also etwas, mit dem indirekt Umsatz generiert werden kann. Es lohnt sich, etwas Besonderes bereit zustellen (Landingpage, E-Mail-Training, Download oder ähnliches).   

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Experten-Tipp zum "Abo Formular"

In Deutschland muss jede:r einen Newsletter anonym abonnieren können. Das heißt, es darf lediglich ein Pflichtfeld im Kontaktformular geben: Die E-Mail-Adresse. Diese dient im weiteren Verlauf als Ankerpunkt, wenn es darum geht, den Kontakt auszubauen. 

Zusatzangaben sind in erster Linie "Nice to have". Diese können also im Rahmen der weiteren Customer Journey vervollständigt werden, etwa bei der Anmeldung zu einem Online Seminar.

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Hinweis: Wir von BOLDLAB möchten unsere Besucher:innen bestmöglich informieren. BOLDLAB übernimmt indes keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit der rechtlichen Hinweise. Wir bieten keine Rechtsberatung an. Für eine Rechtsberatung wenden Sie sich bitte an einen Rechtsexperten Ihres Vertrauens.